Bon de commande
Les Éditions Émotion facilitent l'acquisition de leurs jeux-outils, boîtiers spécialisés, guides, affiches et produits numériques par les établissements scolaires, de santé et gouvernementaux du Québec. Les centres de services scolaires (CSS), les écoles, les CIUSSS et CISSS, les CPE, les municipalités, les bibliothèques et les autres organismes publics peuvent commander directement par bon de commande officiel, sans paiement à l'avance : la facture suit la livraison, payable dans un délai de 30 jours.
Qui peut commander par bon de commande?
- Centres de services scolaires (CSS) et commissions scolaires
- Écoles primaires et secondaires, publiques et privées
- CIUSSS, CISSS et autres établissements du réseau de la santé et des services sociaux
- Centres de la petite enfance (CPE) et garderies
- Municipalités, bibliothèques et organismes gouvernementaux ou parapublics
Vous représentez un autre type d'organisation et souhaitez commander par bon de commande? Écrivez-nous à commandes@editions-emotion.com — nous étudions les demandes au cas par cas.
Le processus en 4 étapes
1. Envoi du bon de commande officiel
Envoyez votre bon de commande officiel, émis par votre établissement, par courriel à commandes@editions-emotion.com. Pour éviter les allers-retours, assurez-vous que le document inclut :
- Le nom complet de l'établissement et le numéro du bon de commande
- Le nom et les coordonnées d'une personne-ressource (courriel et téléphone)
- L'adresse de facturation
- L'adresse de livraison (si différente de l'adresse de facturation)
- La liste des produits désirés, avec les quantités (référence ou nom du produit tel qu'affiché sur le site)
2. Accusé de réception
Nous confirmons la réception de votre bon de commande par courriel, généralement dans un délai de [1 à 2 jours ouvrables], avec un résumé de la commande et, s'il y a lieu, la disponibilité des produits demandés.
3. Expédition
Votre commande est préparée et expédiée à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables suivant l'accusé de réception. Un numéro de suivi est transmis par courriel.
4. Facturation
La facture est envoyée par courriel avec l'expédition, payable dans un délai de 30 jours suivant sa réception. Aucun paiement n'est requis au moment de la commande.
Questions fréquentes
Y a-t-il un montant minimum de commande?
Non, aucun minimum.
Les taxes s'appliquent-elles?
La TPS et la TVQ s'appliquent selon la réglementation en vigueur et apparaissent sur la facture.
Peut-on commander par téléphone ou par un autre moyen que le courriel?
Pour assurer un traitement rapide et un suivi clair, nous demandons que le bon de commande officiel soit transmis par courriel à commandes@editions-emotion.com.
Des questions?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans votre commande.
Courriel : commandes@editions-emotion.com